أسئلة شائعة
ما الذي أحصل عليه بالضبط؟
ملف PDF كامل للكتاب يصل إلى بريدك فور تأكيد الدفع، ويبقى في حسابك. النسخة مختومة باسمك وبرقم طلبك في كل صفحة.
هل أستطيع قراءة شيء قبل أن أدفع؟
نعم. من كل كتاب عيّنة مجانية تضم الغلاف والفهرس كاملاً والمقدمة والفصل الأول، بنفس التصميم والأشكال وبلا ترقيم مائي. تصلك ببريدك من صفحة الكتاب.
متى يصلني الكتاب؟
فور تأكيد البوابة للدفع — ثوانٍ عادةً. وإن تأخر الإشعار فالرابط يصل إلى بريدك على كل حال، ويبقى في حسابك.
هل يمكنني الاسترجاع؟
الملف الرقمي المنزَّل السليم لا يقبل الإلغاء نظاماً، ولهذا نعرض عليك عيّنة مجانية قبل الشراء. أما إن وصلك ملف معطوب أو ناقص أو غير الذي طلبته، فنبدله لك أو نعيد مبلغك كاملاً. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
كيف أدفع؟
مدى، وآبل باي، وبطاقات فيزا وماستركارد عبر بوابة PayLink، أو عبر PayPal. لا تمر بيانات بطاقتك من موقعنا إطلاقاً.
فقدت الرابط أو انتهت صلاحيته — ماذا أفعل؟
اطلب رابط دخول إلى حسابك من صفحة الحساب ببريدك نفسه، وستجد كتبك كلها. وإن بلغتَ حد التنزيلات فراسلنا على واتساب برقم طلبك ونصدر لك رابطاً جديداً.
هل أستطيع مشاركة الكتاب مع زميل؟
النسخة مرخّصة لك أنت، ومختومة باسمك في كل صفحة. إن أردت نسخاً لفريقك فراسلنا ونرتّب لك ترخيصاً جماعياً.
هل توجد نسخة ورقية؟
لا. الكتب رقمية فقط في الوقت الحالي.
سؤالك ليس هنا؟